요약: 공공기관이나 금융회사를 사칭하며 앱 설치, 송금, 개인정보나 인증번호를 요구하면 바로 응하지 마세요. 통화를 끊고 해당 기관의 공식 대표번호와 경찰청 피싱안심SOS에서 직접 확인하세요.
서두르게 하거나 비밀을 요구하면 멈추세요
보이스피싱은 카드배송, 기관 사칭, 대출, 지인 사칭처럼 다양한 이야기로 접근할 수 있습니다. `지금 바로 처리해야 한다`, `다른 사람에게 말하면 안 된다`며 판단할 시간을 주지 않는 연락은 특히 주의하세요.
앱 설치와 인증번호 요구에 응하지 마세요
문자 링크를 누르게 하거나 앱 설치를 유도하면 악성 앱을 통해 개인정보와 금융정보를 빼앗길 수 있습니다. 상대가 알려주는 링크를 열거나 원격제어 앱을 설치하지 말고, 주민등록번호·계좌 비밀번호·카드번호·인증번호를 전달하지 않습니다.
전화를 끊고 공식 번호로 다시 확인하세요
- 상대방과의 통화를 끊습니다.
- 문자나 상대가 알려준 번호를 사용하지 않습니다.
- 기관의 공식 홈페이지나 카드 뒷면에서 대표번호를 직접 찾습니다.
- 가족이나 신뢰할 수 있는 사람에게 상황을 알립니다.
- 경찰청 피싱안심SOS의 대응방법과 제보 경로를 확인합니다.
이미 송금하거나 앱을 설치했다면 즉시 도움을 요청하세요
이미 돈을 보냈거나 개인정보를 전달했다면 혼자 해결하려고 시간을 보내지 마세요. 즉시 금융회사와 경찰 등 공식기관에 연락해 지급정지와 피해 신고 등 현재 상황에 맞는 안내를 받습니다. 앱을 설치했다면 감염되지 않은 다른 전화나 안전한 기기로 공식기관에 연락하는 편이 좋습니다.
발신번호만 보고 믿지 마세요
화면에 표시된 번호가 실제 기관 번호처럼 보여도 조작되었을 가능성을 배제할 수 없습니다. 전화번호가 익숙하다는 이유만으로 송금이나 개인정보 요구에 응하지 말고, 통화를 끊은 뒤 직접 확인하는 습관이 중요합니다.
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공식 확인 경로
공식자료 확인일: 2026-07-14